Chamadas e mensagens de voz

Chamadas de voz e de vídeo e mensagens de voz na mesma conversa, só ao vivo, criptografadas de dispositivo para dispositivo.

Atualizado em 31 de outubro de 2026

Antes de começar

Na mesma rede, as chamadas são grátis para todos. Pela internet, um dos lados precisa do plano Away ou Business e paga qualquer relay: um lado empresarial paga primeiro; senão, a pessoa que paga; e entre dois usuários do plano Away, quem liga paga aquela chamada.

Passos

  • Abra a conversa e toque em Chamada, depois em Voz ou Vídeo.
  • Espere no estado de chamada enquanto o outro celular toca: no app aberto na hora, ou depois do push sem texto quando as notificações estão ativas.
  • No celular que recebe, toque em Atender para começar; a câmera abre nesse toque em Atender, nunca antes.
  • Na chamada, use silenciar, câmera ligada ou desligada, troque de câmera e desligue. Em uma chamada de sala, use a faixa de participantes para ver quem está dentro.
  • Se não houver resposta em 60 segundos, escolha “Deixar mensagem” e envie uma mensagem de voz no lugar.

O que o outro lado vê

O outro lado vê quem está ligando e pode atender ou recusar. Uma chamada de alguém novo espera o aceite como todo o resto, então nenhum estranho consegue te ligar do nada. Quando um navegador não tem criptografia completa, a chamada mostra o selo “criptografia clássica”; sua configuração de chamadas pode preferir a criptografia completa ou exigi-la — nesse caso, esse navegador não recebe a chamada. Quem paga vê o selo via relay em uma chamada que passa por um relay.

Se algo der errado

Uma chamada por dispositivo de cada vez: uma segunda chamada encontra você ocupado. Uma chamada recusada termina na hora, sem nada devolvido além do estado de encerrada. Se não existe caminho direto e ninguém na chamada pode pagar por um relay, a conversa avisa que o relay entre redes exige o Away em um dos lados, em vez de falhar em silêncio. Uma chamada de sala só funciona enquanto houver no máximo 6 pessoas na sala; com 7 a 16 presentes (modo estrela) não há chamada de sala e o botão Chamada diz por quê.

Limites

Só uma linha como “Chamada de vídeo · 4 min” fica na conversa; a chamada em si não deixa nada para reouvir. Chamadas de sala funcionam para até 4 pessoas, iniciadas por membros ou delegados conforme a sala permite. Minutos via relay contam no plano de quem paga; chamadas na mesma rede não contam nada. Tempo limitado significa acesso limitado, não cópias limitadas: não conseguimos impedir uma captura de tela ou uma cópia salva.

Pronto quando você estiver

Abra o app, escaneie, pronto.

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