Support
Schreib an den Support mit deinem Gerät, Browser und dem Text auf dem Bildschirm — nie mit einer Datei oder einem Geheimnis.
Schreib uns
Der Support liest E-Mails an support@whispshare.com. Sag uns dein Gerätemodell, deinen Browser, was du versucht hast und was der Hinweis oder die Nachricht auf dem Bildschirm sagte („empfängt jetzt“, „empfängt gerade nicht“, „eine Seite braucht Away“, „Zum Abspielen speichern“). Diese vier Angaben lösen die meisten Fälle mit der ersten Antwort.
Das nie senden
Sende uns nie eine Datei, die du teilen wolltest, ein Kopplungsgeheimnis oder den Teil eines Links nach dem #. Der Support braucht sie nie, kann damit deinen Inhalt nicht sehen und bittet dich, die Nachricht zu löschen und ohne sie neu zu schreiben. Dein Inhalt lebt auf deinen Geräten; hier gibt es keine Kopie, die wir prüfen könnten.
Hilf dir zuerst selbst
Die Anleitungen decken die Abläufe des Alltags Schritt für Schritt ab: Teilen in einem Netzwerk, Away über das Internet, der Business-Posteingang, der Desktop-Empfänger, Räume, Anrufe und jede Einstellung. Beginne mit Persönlich: im selben Netzwerk teilen, oder finde deine Situation bei den Anwendungsfällen. Wenn viele Menschen zugleich betroffen sind, sagt die Statusseite, welcher Teil eingeschränkt ist und wann zuletzt geprüft wurde.