Assistance
Écrivez à l'assistance avec votre appareil, votre navigateur et ce qu'indiquait le badge — jamais avec un fichier ni un secret.
Écrivez-nous
L'assistance lit les e-mails à support@whispshare.com. Dites-nous le modèle de votre appareil, votre navigateur, ce que vous avez essayé, et ce que disait le badge ou le message à l'écran (« reçoit en ce moment », « ne reçoit pas en ce moment », « l'un de vous doit avoir Away », « Enregistrez pour écouter »). Ces quatre informations règlent la plupart des cas dès la première réponse.
N'envoyez jamais ceci
Ne nous envoyez jamais un fichier que vous cherchiez à partager, un secret d'association, ni la partie d'un lien après le #. L'assistance n'en a jamais besoin, ne peut pas s'en servir pour voir votre contenu, et vous demandera de supprimer le message et de réécrire sans eux. Votre contenu vit sur vos appareils ; il n'y en a aucune copie ici que nous puissions examiner.
Aidez-vous d'abord vous-même
Les guides couvrent les usages de tous les jours pas à pas : le partage sur un même réseau, Away via internet, la boîte de réception d'entreprise, le destinataire de bureau, les salons, les appels et chaque contrôle. Commencez par Particulier : partager sur le même réseau, ou trouvez votre situation parmi les cas d'usage. Si beaucoup de personnes sont touchées en même temps, la page d'état dit quelle partie est dégradée et quand elle a été vérifiée pour la dernière fois.