Ayuda
Escríbenos con tu dispositivo, tu navegador y lo que decía el distintivo, nunca con un archivo o un secreto.
Escríbenos
El equipo de ayuda lee el correo en support@whispshare.com. Dinos el modelo de tu dispositivo, tu navegador, lo que probaste y lo que decía el distintivo o el mensaje en la pantalla («recibiendo ahora», «no recibiendo en este momento», «alguien necesita Away», «Guarda para reproducir»). Esos cuatro datos resuelven la mayoría de los casos en la primera respuesta.
Nunca envíes esto
Nunca nos envíes un archivo que estabas tratando de compartir, un secreto de vinculación ni la parte de un enlace que va después de #. El equipo de ayuda nunca los necesita, no puede usarlos para ver tu contenido y te pedirá que borres el mensaje y vuelvas a escribir sin ellos. Tu contenido vive en tus dispositivos; aquí no hay ninguna copia que podamos revisar.
Ayúdate primero
Las guías cubren los flujos de cada día paso a paso: compartir en una misma red, Away por internet, la bandeja de empresa, el receptor de escritorio, las salas, las llamadas y cada control. Empieza por Personal: comparte en la misma red, o busca tu situación en los casos de uso. Si hay mucha gente afectada a la vez, la página de estado dice qué parte funciona mal y cuándo se revisó por última vez.