지원

문의하기

지원팀은 support@whispshare.com에서 이메일을 읽어요. 기기 모델, 브라우저, 무엇을 시도했는지, 화면의 배지나 메시지가 뭐라고 했는지(“지금 수신 중”, “지금은 받지 않음”, “한쪽에 원격 요금제가 필요해요”, “재생하려면 저장”) 알려 주세요. 이 네 가지만 있으면 첫 답장에서 대부분 해결돼요.

지원팀에 문의하기

절대 보내지 말 것

공유하려던 파일, 페어링 시크릿, 링크에서 # 뒤의 부분은 절대 보내지 마세요. 지원팀에는 필요 없고, 그것으로 내용을 볼 수도 없으며, 삭제하고 그것 없이 다시 써 달라고 부탁할 거예요. 내용은 내 기기에 있어요. 우리가 살펴볼 사본은 여기에 없어요.

먼저 스스로 해결하기

가이드는 일상적인 흐름을 단계별로 다뤄요: 한 네트워크에서의 공유, 인터넷 너머의 원격, 비즈니스 수신함, 데스크톱 수신기, 룸, 통화, 모든 설정. 개인: 같은 네트워크에서 공유하기에서 시작하거나, 활용 사례에서 내 상황을 찾아 보세요. 많은 사람이 동시에 영향을 받으면 상태 페이지가 어떤 부분이 저하됐는지와 마지막 확인 시각을 알려 줘요.

• 개인: 같은 네트워크에서 공유하기
• 활용 사례 둘러보기
• 상태 확인하기