Business: 共有の受信ボックス
ビジネスページ、テンプレートリンク、共有の受信ボックスで、チームが承認したあとにお客様が書類を送れるようになります。
はじめる前に
必要なのは、月額 USD 19.99 + 従量課金の Business プランです。メンバー10人(オーナーも1人に数えます)と受信機3台が含まれ、追加のメンバーは月額 USD 1.99、追加の受信機は月額 USD 2.99 です。お客様がリアルタイムで連絡できるよう、受け取り役をオンラインにしておきましょう。デスクトップ受信機、開いたままのウェブ受信ボックス、またはスタッフのスマートフォンです。
手順
- オーナーとして会社のアカウントを作成します。支払いと請求の管理はオーナーが担います。
- メンバーをメールで招待し、それぞれの役割(オーナー、管理者、スタッフ)を設定します。各メンバーは自分の端末を使い、1人につき3台までです。
- ビジネスページの名前と写真を設定します。お客様が呼び出す前に、確認済みとしてこれらが見えます。
- 集めるものに応じたテンプレートリンクを作成します。予約、レビュー、書類、確認、汎用、ルームのいずれかです。QRカードを印刷して、受付、テーブル、手紙に置きます。
- 受信時間と、時間外の扱いをソフトにするかハードにするかを決めます。受信ボックスの振り分けも選びます。最初に承認した人が受け取るか、リンクを受付・場所・メンバーに割り当てるかです。
- 受信ボックスで対応します。届いたリクエストカード1件を読み、お客様がそばにいるときは照合コードを確認してから「確認」します。各端末で待機中(ドアベル)のオン・オフを切り替えられ、セッションが誰に対応されたかも分かります。
- グループ向けには、リンクにラベルを付けて予定数を設定します。ゲストが到着するたびに受信ボックスに「6人中3人」のように表示され、それぞれが個別のプライベートセッションになります。
- 利用状況を確認し、利用上限を設定します(既定 USD 50、USD 1,000 まで設定可)。必要なときは監査を書き出せます。含まれるのはメタデータだけです。
相手側に見えるもの
お客様は読み取ると、確認済みの名前と写真、「受信中」か「現在は受信していません」かを見て、リクエストカードを1件送ります。予約、レビューの文、「212号室の書類があります」、ビデオ確認のリクエストなどです。最初の連絡では、ファイル、写真、録画は一切やり取りされません。あなたの返答(確認、受領、お礼)がそのセッションを承認し、そのあとに初めて書類、写真、動画がライブで流れます。
うまくいかないとき
受け取り役がすべてオフのとき、リンクは正直に「現在は受信していません」と表示します。ソフトの時間外設定なら、リクエストカード1件は封印スロットで待機でき、ファイルはお客様の端末で待ちます。ハードの場合は、次の受付開始時刻とともに新しいセッションが断られます。メンバーや受信機を削除するとアクセスはただちに失効し、受信ボックスのキーはローテーションされます。印刷したカードはそのまま使えます。
印刷会社向け
印刷会社は、クリニックが書類を受け取るのと同じように入稿データを受け取ります。ただし、印刷用ファイルに合わせてリンクの上限を引き上げます。商品ラインごとに書類リンクを作り —「名刺」「大判」「ご注文の入稿データ」— 実際の入稿データに合わせて、リンク自身の maxFiles と maxBytes を設定します。テンプレートの初期値である 10 ファイル・50 MB は手紙のような書類向けで、印刷用 PDF には足りないためです。受け付ける種類も、プリプレスが扱うものに絞ります。デスクトップ受信機はプリプレスのパソコンに置き、保存先を、プリフライトのツールがすでに監視しているフォルダーに合わせます。どのファイルも、送信者、リンク、ハッシュを記したサイドカー記録と一緒に届きます。QRカードはカウンターに置き、同じリンクを注文確認メールにも入れます。店の Wi-Fi に来た来店のお客様は、中継なしで直接送ります。スレッドはその仕事の連絡経路のままです。「受領しました」、校正の返送と承認、修正ファイルの再送です。
上限
確認のあと、ライブの転送にはテンプレートの上限が適用されます。書類は 10 ファイル・50 MB まで、ビデオ確認は 1 ファイル・500 MB までです。リンクが独自の上限を設定している場合を除きます(この2つの数値は10進数のメガバイトで、1 MB = 1,000,000 バイトです。それ以外のサイズはすべて GiB で数えます)。Business では、1回の転送あたり 200 ファイル、ブラウザーで 2 GiB、iPhone で 1 GiB、受信機へは 50 GiB まで、16 人のメンバーのルーム、毎月 30 GiB と中継 3,000 分が含まれ、端末の履歴は 90 日間で書き出しもできます。期限付きとは、アクセスが限られるということで、コピーが限られるということではありません。スクリーンショットや保存されたコピーを止めることはできません。