Business: wspólna skrzynka
Strona firmy, linki szablonowe i wspólna skrzynka — klienci wysyłają dokumenty po tym, jak Twój zespół powie tak.
Zanim zaczniesz
Potrzebujesz planu Business za 19,99 USD miesięcznie plus dopłaty za użycie. Obejmuje 10 członków (właściciel liczy się jako jeden) i 3 odbiorniki; dodatkowy członek kosztuje 1,99 USD, a dodatkowy odbiornik 2,99 USD miesięcznie. Utrzymuj odbiornik online — odbiornik na komputer, otwartą skrzynkę w przeglądarce albo telefon pracownika — aby klienci mogli dotrzeć do Ciebie na żywo.
Kroki
- Załóż konto firmowe jako właściciel — właściciel płaci i prowadzi rozliczenia.
- Zaproś członków e-mailem i nadaj każdemu rolę: właściciel, administrator albo pracownik. Każdy członek używa własnych urządzeń, najwyżej 3 na osobę.
- Ustaw nazwę i zdjęcie strony firmy — klient widzi je zweryfikowane, zanim zadzwoni.
- Utwórz linki szablonowe pod to, co zbierasz: rezerwacja, opinia, dokument, potwierdzenie, ogólny albo pokój. Wydrukuj karty QR na ladę, na stolik albo do listu.
- Ustaw godziny odbioru i czy są miękkie czy twarde oraz wybierz kierowanie skrzynki: kto pierwszy zaakceptuje albo linki przypisane do lady, lokalizacji lub członka.
- Obsługuj skrzynkę: przeczytaj jedną kartę prośby, sprawdź kod do porównania, jeśli klient jest przy Tobie, a potem „Potwierdź”. Oznacz się na każdym urządzeniu jako „na dyżurze” albo „poza dyżurem” i sprawdzaj, kto obsłużył sesję.
- Dla grupy nazwij link i ustaw oczekiwaną liczbę, aby skrzynka pokazywała „3 z 6”, gdy goście przybywają — każdy we własnej prywatnej sesji.
- Obserwuj zużycie i ustaw limit wydatków (domyślnie 50 USD, do ustawienia na 1 000 USD). Wyeksportuj dziennik audytu, gdy go potrzebujesz — zawiera tylko metadane.
Co widzi druga strona
Klient skanuje, widzi Twoją zweryfikowaną nazwę i zdjęcie oraz czy „odbiera teraz” czy „teraz nie odbiera”, i wysyła jedną kartę prośby: rezerwację, tekst opinii, „mam dokumenty do pokoju 212” albo prośbę o potwierdzenie wideo. Żaden plik, zdjęcie ani nagranie nie wędruje przy pierwszym kontakcie. Twoja odpowiedź — „Potwierdź”, pokwitowanie, podziękowanie — przyjmuje kontakt na tę sesję i dopiero wtedy dokumenty, zdjęcie albo wideo płyną na żywo.
Gdy coś pójdzie nie tak
Gdy każdy odbiornik jest wyłączony, link szczerze pokazuje, że teraz nie odbierasz; w godzinach miękkich jedna karta prośby może jeszcze poczekać w zapieczętowanym miejscu, a pliki czekają na urządzeniu klienta. W godzinach twardych nowe sesje są odrzucane z podaniem najbliższego otwarcia. Usunięcie członka albo odbiornika od razu odbiera dostęp i wymienia klucz skrzynki; wydrukowane karty nadal działają.
Dla drukarni
Drukarnia odbiera projekty do druku tak, jak przychodnia odbiera dokumenty, z podniesionymi limitami linków dla plików do druku. Zrób link dokumentu dla każdej linii produktów — „Wizytówki”, „Wielki format”, „Projekt do Twojego zamówienia” — i ustaw własne maxFiles i maxBytes linku dla prawdziwych projektów, bo domyślne 10 plików i 50 MB z szablonu pasuje do listów, a nie do PDF-ów do druku; zawęź przyjmowane typy do tego, co przyjmuje przygotowalnia. Postaw odbiornik na komputer na komputerze przygotowalni, z folderem zapisu ustawionym na ten sam folder, który Twoje narzędzia preflight już obserwują; każdy plik ląduje z towarzyszącym wpisem podającym nadawcę, link i skrót. Karta QR stoi przy ladzie, a ten sam link trafia do e-maila z potwierdzeniem zamówienia; klient z ulicy w Twoim Wi-Fi wysyła bezpośrednio, bez przekaźnika. Rozmowa pozostaje kanałem zlecenia: „odebrano”, odbitka próbna odesłana do akceptacji, poprawiony plik jeszcze raz.
Limity
Po potwierdzeniu limity szablonu obowiązują transfer na żywo: dokumenty do 10 plików i 50 MB, potwierdzenie wideo jeden plik i 500 MB, chyba że link ustawia własne limity (te dwie liczby to megabajty dziesiętne, 1 MB = 1 000 000 bajtów; każdy inny rozmiar liczony jest w GiB). Business pozwala na 200 plików na transfer, 2 GiB w przeglądarce, 1 GiB na iPhonie i 50 GiB do odbiornika, pokoje na 16 członków, w cenie 30 GiB i 3 000 minut przez przekaźnik miesięcznie oraz historię na urządzeniu przez 90 dni plus eksport. Ograniczony czas oznacza ograniczony dostęp, a nie ograniczoną liczbę kopii: nie powstrzymamy zrzutu ekranu ani zapisanej kopii.